Фулфилмънтът е многокомпонентна услуга, която в очите на вашите клиенти функционира като неделима част от вашия бизнес. Когато хората правят поръчка, те очакват да получат избрания артикул в срок и на цена, която ги устройва.
А дали всичко по веригата се извършва от вас или от посредник, тях това ева ли особено ги вълнува. Ето защо за вас е добре да организирате нещата по най-лесния, бърз и удобен начин, който можете да откриете (разгледайте услугите в BigArena.net).
Фулфилмънт услуги – какво включват
Както казахме, фулфилмънтът се състои от много на брой отделни компоненти, които ви спестяват нуждата да се лутате измежду стотици поръчки и да ядосвате клиентите си с объркани или забавени доставки.
1. Приемане на вашите артикули
Компанията за фулфилмънт приема от ваше име стоките, които ще предлагате във вашия онлайн магазин. Това ще ви спести време още от началото на процеса. Доставката няма да пристигне във вашия офис, склад, къща или апартамент, а директно в склада на компанията;
2. Съхраняване на продукцията
Вече няма да превръщате гаража си в склад. Всичко ще се съхранява в склад на компанията за фулфилмънт, което ще ви спести трупането на продукти у дома и лишаването от жизнено пространство, което и без това доста често не ни достига;
3. Обработка на поръчки
Когато всичко е съхранено на ваше място извън дома ви, вие просто препращате получената поръчка към компанията за фулфилмънт, от където ще обработят заявката до броени минути;
4. Опаковъчни материали
Сигурно вече знаете колко е неприятно да запълните цяла една стая с кашони и всякакви хартии, лепила, найлони с предпазни балончета и какво ли още не. Това може да остане в миналото и повече да не си създавате излишни грижи;
5. Изпращане на вашите артикули до купувача
Последната стъпка е изпращането на артикула, което при всички положения ще е много по-бързо, отколкото сте в състояние да реагирате вие. Именно и това е моментът, който позволява да обработите голям брой поръчки едновременно, тъй като компаниите за фулфилмънт имат механизация, с каквато вие няма как да разполагате без наличието на специален екип за целта. А както сами се досещате, поддръжката дори на един служител струва в пъти повече от ползването на фулфилмънт услуга.